UpMenu Blog

Strona mobilna czy dedykowana aplikacja na urządzenia mobilne?

autor wpisu

Marcin Muras
Wiceprezes Zarządu UpMenu, Dyrektor ds. rozwoju technologii


Większość restauracji posiada już stronę internetową dostępną dla klientów korzystających z komputerów domowych i laptopów. Jednak stale rosnąca liczba zamówień mobilnych coraz częściej zmusza restauratorów do wyboru rozwiązania, które zapewnia najwyższą jakość obsługi dla klientów mobilnych - korzystających z komórek i tabletów. Istnieją dwie możliwości dedykowana aplikacja mobilna i strona responsywna, które różnią się kilkoma zasadniczymi rzeczami.

 

Dostępność i instalacja

Strona WWW dostosowana do urządzeń mobilnych (czyli strona responsywna) dostępna jest dla klientów przez zwykłą przeglądarkę internetową. Nie ma więc konieczności instalacji dodatkowego oprogramowania, co sprawia, że będzie korzystało z niej znacznie więcej osób.

Natomiast w przypadku aplikacji konieczna jest jej zainstalowanie na telefonie z poziomu tzw. Marketingu (Google Play, App Store, Windows Marketplace). Oznacza to, że konieczne staje się zachęcenie przyszłych użytkowników do instalacji, co wymaga dodatkowych działań marketingowych.

Google Play


źródło: https://play.google.com/
 

Windows Marketplace

  źródło:  https://www.microsoft.com/


Funkcjonalność i interfejs użytkownika

Strona WWW jest przeważnie nieco wolniejsza od aplikacji mobilnej. Jednak w restauracji, gdzie prezentowane są proste treści jak galeria czy menu niewymagające zaawansowanego interfejsu świetnie spełnia swoją funkcję

.Aplikacja mobilna charakteryzuje się szybkim działaniem co zwiększa komfort użytkowników. Jednak w restauracji, gdzie prezentowane treści nie są skomplikowane, różnice są prawie niezauważalne.

 

Połączenie z Internetem  

Strona responsywna do jej wyświetlenia i złożenia zamówienia wymaga połączenia z siecią, co w porównaniu do aplikacji mobilnej, którą bez Internetu można przeglądać dowolnie, ale z wyłączoną funkcją składania zamówień jest dosyć znaczną różnicą.

 

[BLOG-CTA]

 

Koszty

Budowa profesjonalnej strony WWW dostosowanej do urządzeń mobilnych to najczęściej koszt kliku tysięcy zł. Jednak strona taka będzie działała na wszystkich wiodących platformach.

Koszt budowy aplikacji mobilnej na 3 wiodące platformy (Android, iPhone, Windows Phone) to wydatek od kilkunastu do kilkudziesięciu tysięcy zł. Powodem tak wysokich kosztów jest konieczność budowy w praktyce 3 różnych aplikacji na 3 platformy co jest spowodowane dużymi różnicami w ich funkcjonowaniu.

 

Sposób promocji

W przypadku strony responsywnej promocja jest prosta. Wystarczy umieścić jej adres na materiałach marketingowych restauracji jak ulotki, plakaty, Facebook, newsletter itd.

Promocja aplikacji wygląda zasadniczo tak samo, ale z jedną różnicą. Aplikacja mobilna daje zupełnie nowy kanał dotarcia do klientów oraz działań marketingowych. Przykładowo pozwala na wysłanie wiadomości typu push, które wyświetlają się na telefonach.

 

Podsumowanie

Znając wady i zalety obu możliwości nasuwa się pytanie. Którą wybrać?
Odpowiedź brzmi obie. Aplikacje mobilne mogą być dobrym sposobem na zwiększenie atrakcyjności oferty i zasięgu restauracji.

Jednocześnie aplikacja mobilna to najczęściej spora inwestycja szczególnie dla pojedynczych restauracji czy niewielkich sieci. Strona internetowa to obecnie podstawowe narzędzie promocji w Internecie dlatego w pierwszej kolejności restauracja powinna zapewnić profesjonalną stronę www oraz odpowiednie działania marketingowe z nią związane. Dopiero w drugiej kolejności należy przystąpić do budowy strategii w kanale mobilnym i inwestycję w aplikację mobilną, która będzie wspierała podstawowe kanały.

Ogromna większość klientów i tak w pierwszej kolejności czerpie informację o Twoim lokalu i Twojej ofercie odwiedzając po prostu stronę www. W tym przypadku brak dobrej strony dostosowanej do urządzeń mobilnych może skończyć się utratą klienta (nie będzie on w stanie zobaczyć oferty lub odnaleźć numeru telefonu). O aplikacji mobilnej zaczynają myśleć dopiero bardziej lojalni klienci.
 

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej na temat strony mobilnej - przeczytaj ten artykuł:

http://www.upmenu.com/blog/3-cechy-dobrej-strony-mobilnej-dla-restauracji


Jeśli ten artykuł wydał Ci się ciekawy - udostępnij go innym.



G miecznikowski

Cześć! Mam na imię Marta. Dzięki za zapisanie się na newsletter. Chciałabym jescze umówić się z Tobą na rozmowę aby pokazać działanie UpMenu.

Zamów prezentację UpMenu



comments powered by Disqus


>