Kampania mailingowa dla Hellady

Case Study

Hellada to grecka tawerna w samym środku Krakowa. Gorące, sródziemnomorskie klimaty i przepyszna grecka kuchnia komponowana z pasją i starannością to największe zalety tej restauracji.


Problem

Helladzie zależało na zwiększeniu liczby zamówień online oraz nagrodzeniu swoich klientów kuponem rabatowym.



Rozwiązanie

Zrealizowaliśmy kampanię mailingową. Na każdym etapie korzystaliśmy
z funkcjonalności systemu zamówień online UpMenu. Pracę nad projektem rozpoczęliśmy od uruchomienia promocji dla lokalu i wygenerowania kuponów rabatowych z krótkim terminem ważności. Każdy kupon upoważniał do otrzymania 10% zniżki na zamówienie. UpMenu automatycznie buduje bazę osób zapisanych na newsletter, dzięki czemu mogliśmy pobrać z systemu listę kontaktów mailowych. Do klientów Hellady wysłaliśmy dwie wiadomości e-mail - pierwszą z informacją
o przyznaniu kuponu rabatowego i kodem. Po 5 dniach odbiorcy otrzymali kolejną wiadomość przypominającą o kończącym się okresie ważności kuponu. Każdy klient po otrzymaniu maila mógł zamówić posiłek z rabatem, podając kod w trakcie składania zmówienia.



Efekty

Aż 6,3% klientów, którzy otrzymali wiadomość e-mail złożyło zamówienie. Z oferty skorzystało ponad 74% osób, które weszły na stronę www lokalu. Co ciekawe
⅔ zamawiających to grupa “reaktywowanych klientów”. Większość z nich ostatni raz zamawiała posiłek w Helladzie 100, 200 a nawet 300 dni wcześniej. Sprzedaż wygenerowana tylko dzięki tej kilkudniowej kampanii stanowiła prawie 17% miesięcznego obrotu z zamówień internetowych.




"System UpMenu jest prosty w obsłudze, to bardzo dobre i skuteczne narzędzie. Zamierzamy podjąć współpracę z firmą Tastysoft także w innych obszarach. Wysoki poziom kompetencji i fachowa obsługa - to ich znaki rozpoznawcze. Firma zasługuje na miano wzorowego Partnera"

Łukasz Mosór
Właściciel, Hellada