Przewodniki dla restauracji

Cechy dobrej strony restauracji

Wczuj się w rolę klienta i wpisz w przeglądarkę adres strony internetowej swojej restauracji. Czy podoba Ci się to, co widzisz? 


Czy uważasz odwiedziny za przyjemne i warte zapamiętania? Czy po przejrzeniu zawartości masz ochotę odwiedzić lokal lub zamówić coś z dostawą do domu? Jeżeli chcesz, aby strona internetowa Twojej restauracji przyciągała klientów i zarabiała na siebie, zapoznaj się z opisanymi poniżej wskazówkami.


Jak Cię widzą, tak Cię piszą

Wygląd strony (jej kolorystyka, układ, czcionka) - powinien być estetyczny i dopasowany do Twojej restauracji, powinien odzwierciedlać jej atmosferę i ducha. Potencjalny klient ma już na pierwszy rzut oka wiedzieć, co jest najważniejsze w Twoim lokalu.


Postaw na prostotę

Klient, który poświęca czas, by odszukać stronę internetową restauracji jest nią już zainteresowany i zależy mu na uzyskaniu konkretnych informacji. Chce poznać adres, numer telefonu, zapoznać się z menu, aktualnymi promocjami i warunkami dostaw. Ułatw mu to.


Dużo nie znaczy dobrze

Zbyt wiele podstron i niepotrzebnych grafik nie tylko utrudni klientowi znalezienie tego, czego potrzebuje, ale też uczyni witrynę mało gustowną i sprawi, że będzie działała wolniej. Im więcej czasu zajmuje ładowanie strony, tym większe prawdopodobieństwo, że potencjalny klient opuści ją, zanim znajdzie to, czego szuka.


Menu jest tym, co gości interesuje najbardziej

Powinno być przejrzyste, estetyczne i przede wszystkim łatwo dostępne. Zamiast zmuszać klientów do ładowania ogromnego objętościowo pliku pdf, na stronie głównej umieść zakładkę z kartą dań i cennikiem. Możesz też stworzyć interaktywne menu, korzystając z programu gastronomicznego UpMenu, które umożliwi Twoim klientom zamawianie posiłków przez Internet. Informacje o dostawach i aktualnych promocjach także warto umieścić w widocznym miejscu.


Dbaj o kontakt z klientami

Słuchaj swoich klientów. Dobrym pomysłem jest formularz kontaktowy, w którym każdy będzie mógł wyrazić swoją opinię. Jeśli Twoja restauracja prowadzi listę mailingową, warto zaoferować formularz zapisu. Dzięki temu łatwiej dotrzesz do gości z informacjami o aktualnych promocjach i wydarzeniach w lokalu. Uruchamiając program gastronomiczny UpMenu otrzymasz bezpłatny dostęp do modułu zarządzania opiniami klientów. Dbanie o relacje z klientami to najprostsza droga do budowania lojalności.


Referencje to zawsze dobry pomysł  

Nie chodzi o pięciogwiazdkowe recenzje na portalach gastronomicznych. Wypowiedzi zadowolonych gości umieszczone na stronie internetowej restauracji to darmowa reklama. Dzięki nim budujesz zaufanie i dajesz do zrozumienia, że opinie klientów są dla Ciebie cenne.


Nie zapominaj o zdjęciach

Fotografie przyciągają wzrok i dają do zrozumienia, że jesteś dumny ze swojego lokalu i tego, co oferujesz. Umieszczając je na stronie internetowej, pokazujesz - nie tylko opowiadasz - przyszłym klientom, czego dokładnie mogą się spodziewać. Masz oryginalne dekoracje i entuzjastyczny personel? Pochwal się nim. Nie zapominaj jednak, że wszystkie fotografie, które zamieszczasz powinny być dobrej jakości. Rozmazane zdjęcia głównej sali i baru wcale nie zrobią dobrego wrażenia, a nieumiejętnie wykonane i nieapetyczne mogą wręcz odstraszyć.


Facebook - pożyteczny dodatek

Facebook jest darmową usługą oraz świetnym sposobem na pozostawanie w bliskim kontakcie z klientami.  Jeśli prowadzisz fanpage swojej restauracji, pochwal się tym i zachęć gości do “polubienia” profilu. To przecież kolejny kanał komunikacji, dzięki któremu możesz informować o wydarzeniach i specjalnych ofertach. Traktuj jednak portale społecznościowe jak pożyteczny dodatek do strony www, a nie jak podstawę obecności restauracji w Internecie. Nie każdy przecież chce się na nich rejestrować. Poza tym poszukiwanie informacji o lokalu i tak zwykle rozpoczyna się od wyszukiwarki. 


Jak to wygląda na komórce?

W związku ze wzrostem liczby użytkowników urządzeń mobilnych (ich liczba według różnych badań w Polsce to od 6 do nawet 7 mln), ważna jest responsywność witryny. Strona www restauracji powinna być czytelna i funkcjonalna nie tylko podczas wyświetlania na komputerach, ale również na urządzeniach przenośnych - smartfonach i tabletach. Strony responsywne umożliwiają łatwą nawigację i dostęp do menu niezależnie od wielkości ekranu urządzenia, na którym są przeglądane. Niedostosowanie stron www w tym zakresie jest najczęstszym powodem opuszczania ich przez klientów.


Czy Twoja strona daje się łatwo edytować?

Kolejnym elementem, na który warto zwrócić uwagę jest możliwość edycji strony. Wiemy, że to dość powszechny problem. Prosty system zarządzania treścią (CMS) to konieczność. Dzięki niemu stronę można aktualizować. Zanim zdecydujesz się na budowę strony www restauracji, dowiedz się, w jaki sposób będziesz mógł wprowadzać na niej zmiany.


Czy Twoja strona będzie na siebie zarabiać?

I na koniec - system zamówień online na stronie internetowej, czyli interaktywne menu, które spełnia dwa podstawowe zadania: umożliwia zapoznanie się z ofertą restauracji i zakup posiłków przez Internet. Dodatkowo pozwala na konfigurację płatności online, promocji i uruchomienie programu lojalnościowego. 



I jak teraz oceniasz skuteczność strony internetowej swojej restauracji? Jeżeli nie jesteś pewien czy jest wystarczająco dobra, skontaktuj się z nami.




>