Przewodniki dla restauracji

Strona mobilna czy dedykowana aplikacja na urządzenia mobilne?

Aplikacja mobilna czy strona www w restauracji?


Często podczas budowy stron www dla restauracji dostosowanych do urządzeń mobilnych pojawiają się niejasności czym taka strona różni się od aplikacji mobilnej.

Poniżej najważniejsze różnice oraz wskazówki jak korzystać z obu rozwiązań.





Strona www


Aplikacja mobilna

Dostępność i instalacja


Strona www dostosowana do urządzeń mobilnych (czyli strona responsywna) dostępna jest dla klientów przez zwykłą przeglądarkę internetową pod wskazanym adresem www. Nie ma więc konieczności instalacji dodatkowego oprogramowania. Najczęściej oznacza to, że ze strony www będzie korzystało dużo więcej klientów niż z aplikacji.


Konieczność instalacji aplikacji na swoim telefonie z poziomu tzw. marketing (Google Play, App Store, Windows Marketplace). Zachęcenie użytkowników do instalacji aplikacji wymaga dodatkowych działań marketingowych (w praktyce analogicznych jak zachęcanie użytkowników do odwiedzenie strony www)

Funkcjonalność i interfejs użytkownika

Strona www jest przeważnie nieco wolniejsza od aplikacji mobilnej. W restauracji jednak świetnie nadaje się do większości zastosowań gdzie prezentowane są proste treści jak menu czy galeria nie wymagające zaawansowanego interfejsu (jak np. gry)

Aplikacja mobilna najczęściej działa szybciej od strony dając klientom lepsze doznania podczas korzystania. W restauracji jednak gdzie prezentowane są proste treści różnice są niewielkie.



Połączenie do Internetu


wymagane


nie wymagane (w przypadku braku Internetu brak możliwości składania zamówień online)



Koszty


Budowa profesjonalnej strony www dostosowanej do urządzeń mobilnych to najczęściej koszt kilku tysięcy zł. Strona www działa na wszystkich wiodących platformach.


Budowa aplikacji mobilnej na 3 wiodące platformy (Android, iPhone, Windows Phone) to wydatek od kilkunastu do kilkudziesięciu tysięcy zł. Wysokie koszty spowodowane są m.in. koniecznością budowy w praktyce 3 różnych aplikacji na 3 platformy.

Sposób promocji

Umieszczanie adresu strony www na wiodących materiałach marketingowych jak ulotki, plakaty, facebook, newsletter itd.



Umieszczanie linków do aplikacji w analogicznych materiałach


Możliwości ekstra



Aplikacja mobilna daje zupełnie nowy kanał dotarcia do klientów oraz prowadzenia działań marketingowych. Przykładowo pozwala na wysyłanie wiadomości typu push, które wyświetlają się na telefo


Podsumowanie i wnioski:

Na pytanie, które rozwiązanie wybrać odpowiedź brzmi i jedno i drugie. Aplikacje mobilne mogą być dobrym sposobem na zwiększenie atrakcyjności oferty i zasięgu restauracji.

Jednocześnie aplikacja mobilna to najczęściej spora inwestycja szczególnie dla pojedynczych restauracji czy niewielkich sieci. Strona internetowa to obecnie podstawowe narzędzie promocji w Internecie dlatego w pierwszej kolejności restauracja powinna zapewnić profesjonalną stronę www oraz odpowiednie działania marketingowe z nią związane. Dopiero w drugiej kolejności należy przystąpić do budowy strategii w kanale mobilnym i inwestycję w aplikację mobilną, która będzie wspierała podstawowe kanały.

Ogromna większość klientów i tak w pierwszej kolejności czerpie informację o Twoim lokalu i Twojej ofercie odwiedzając po prostu stronę www. W tym przypadku brak dobrej strony dostosowanej do urządzeń mobilnych może skończyć się utratą klienta (nie będzie on w stanie zobaczyć oferty lub odnaleźć numeru telefonu). O aplikacji mobilnej zaczynają myśleć dopiero bardziej lojalni klienci.





>