1. Strona główna
  2. Zamówienia
  3. Odbieranie zamówień

Odbieranie zamówień

W UpMenu masz pełną kontrolę nad sposobem obsługi przychodzących zamówień klientów. Przyjmując zamówienie masz możliwość zaakceptowania lub odrzucenia każdego z nich. Aby rozpocząć odbieranie zamówień, będziesz potrzebować urządzenia z  dostępem do Internetu (np. Tablet) i dowolnej przeglądarki internetowej.

Akceptowanie zamówień

Po zaakceptowaniu zamówienia wskaż czas w jakim zostanie zrealizowane aby poinformować klienta kiedy zostanie ono dostarczone lub gotowe do odbioru.

  1. Przejdź do zakładki "Zamówienia" → "Rozpocznij odbieranie zamówień".
  2. Wybierz "Przyjmij do realizacji", a następnie podaj czas realizacji zamówienia.
  3. Klient po złożeniu zamówienia zobaczy jego podsumowanie a następnie potwierdzenie przyjęcia wraz z wyznaczonym przez Ciebie czasem realizacji.

Zobacz jak ustawić czas realizacji zamówień.

Odrzucanie zamówień

Odrzucając zamówienia podaj powód jego niezrealizowania. Dzięki temu umożliwisz klientowi szybkie dokonanie zmiany i nie będziesz musiał dodatkowo marnować czasu na informowanie.

  1. Przejdź do zakładki "Zamówienia" → "Rozpocznij odbieranie zamówień".
  2. Wybierz opcję "Odrzuć", a następnie podaj powód odrzucenia.
  3. W podsumowaniu Klient zostanie poinformowany o tym, dlaczego jego zamówienie nie zostanie zrealizowane.

Powiadomienia o nowych zamówieniach

Nowe zamówienia są sygnalizowane za pomocą głośnego dźwięku. Aby takie powiadomienie otrzymać należy aplikację mieć stale włączoną i nie dopuścić urządzenia do przejścia w tryb uśpienia.

W UpMenu masz pełną kontrolę nad sposobem obsługi przychodzących zamówień klientów. Przyjmując zamówienie masz możliwość zaakceptowania lub odrzucenia każdego z nich na dowolnym urządzeniu mobilnym z dostępem do Internetu.

Akceptowanie zamówień

Aby szybko realizować nowe zamówienia pozostaw aplikację cały czas włączoną bez wygaszania ekranu. Po zaakceptowaniu zamówienia wskaż czas w jakim zostanie zrealizowane aby poinformować klienta kiedy zostanie ono dostarczone lub gotowe do odbioru.

  1. Uruchom aplikację lub pobierz w Google Play bądź App Store.
  2. Wybierz zakładkę "Zamówienia".
  3. Wybierz opcję "Akceptuj", a następnie podaj czas realizacji zamówienia.
  4. Klient po złożeniu zamówienia zobaczy jego podsumowanie a następnie potwierdzenie przyjęcia wraz z wyznaczonym przez Ciebie czasem realizacji.

Odrzucanie zamówień

Odrzucając zamówienia podaj powód jego niezrealizowania. Dzięki temu umożliwisz klientowi szybkie dokonanie zmiany i nie będziesz musiał dodatkowo marnować czasu na informowanie.

  1. Uruchom aplikację lub pobierz w Google Play bądź App Store.
  2. Wybierz zakładkę "Zamówienia".
  3. Wybierz opcję "Odrzuć", a następnie podaj powód odrzucenia.
  4. W podsumowaniu Klient zostanie o tym poinformowany, dlaczego jego zamówienie nie zostanie zrealizowane.

Powiadomienia o nowych zamówieniach

  • Nowe zamówienia są sygnalizowane za pomocą głośnego dźwięku jako wiadomość push. Aby takie powiadomienie otrzymać należy aplikację mieć stale włączoną i nie dopuścić urządzenia do przejścia w tryb uśpienia (aplikacja w tle nie będzie dawała powiadomienia dźwiękowego).
  • Możesz również ustawić automatyczne drukowanie przychodzących zamówień.
Zaktualizowano w dniu 23 lipca, 2020

Czy ten artykuł był pomocny?

Powiązane artykuły