10 pytań które pomogą Ci zadbać o dobrą opinię restauracji.

W restauracji jest wiele rzeczy o które trzeba zadbać by prezentowała się ona schludnie i swoim wyglądem zachęcała klientów do spędzania w niej czasu. Specjaliści z branży HoReCa i doświadczeni  restauratorzy wspólnie opracowali listę 10 pytań które pozwolą Ci w łatwy sposób sprawdzić czy Twoja restauracja prezentuje się idealnie. Oto one.
 

1. Czy recepcjonista odbierając telefony zachęca do odwiedzenia lokalu?

2. A jak wygląda Twoja strona internetowa? Czy jest aktualna i dostosowana do urządzeń mobilnych?

3. Jak wyglądają łazienki? Czy kosze na papierowe ręczniki są opróżnione, a dozowniki mydła uzupełnione?

4. Czy kelnerzy są przeszkoleni, by witać nowo przybyłych gości?

5. Czy dania opuszczające kuchnie mają odpowiednią temperaturę i są prawidłowo przyozdobione?

6. Czy przyprawniki na stołach są uzupełnione, a obrusy sprawdzane przed przybyciem nowych klientów?

7. Czy obsługa kelnerska zna menu i może odpowiedzieć na każde pytanie gości dotyczące lokalu?

8. Czy każdy kelner ma czysty strój i żegnając klientów zaprasza ich do ponownego odwiedzenia restauracji?

9. Czy stoliki są stabilne i rozstawione w rozsądnych odległościach?

10. Czy wejście i parking są odpowiednio wysprzątane? Czy są jakieś wypalone żarówki i nieaktualne reklamy?

Warto też pamiętać, że klienci to bardzo spostrzegawczy ludzie, którzy zauważą najmniejsze niedociągnięcie, zwłaszcza ci najzamożniejsi  wymagają zwrócenia specjalnej uwagi o czy więcej pisaliśmy w tym artykule.

https://www.upmenu.com/blog/jak-zarabiac-na-najzamozniejszych-klientach


Jeśli ten artykuł był dla Ciebie ciekawy - udostępnij go innym.
 

Jakie pytania dodałbyś do tego artykułu - podziel się z nami w komentarzu.