Webinar: Zbuduj stronę www restauracji w 1 godzinę i zacznij sprzedawać | Zobacz nagranie ▶️
Kontakt Zaloguj Polski

Na czym polega serwis francuski?

Monika Kamińska

Monika Kamińska - marketing and communication enthusiast, psychologist by education. For almost 20 years he has been working in areas related to marketing activities, customer path and decision making. Experience has taught her that the most important thing is efficiency. She boldly sets goals and implements them by choosing online and offline tools. Her passion is the analysis of customer behavior and content marketing.

Spis treści

Serwis francuski to nic innego jak sposób serwowania dań gościom w restauracji. Mimo że wiele osób nie zwraca uwagi na szczegóły, to sposób, w jaki kelner podaje nam półmiski, a także fakt, od której strony podchodzi do siedzącej osoby, jest właśnie etykietą, charakterystyczną dla danego serwisu. 

Aplikacje Mobilne

Twoja własna aplikacja mobilna do składania zamówień

Zyskaj lojalność stałych klientów dzięki własnej, obrandowanej aplikacji na systemy Android i iOS.

Wypróbuj za darmo

Serwis angielski czy francuski? Który jest elegantszy?

Uważa się, że serwis francuski jest drugim, jeśli chodzi o elegancję, sposobem podawania dań. Palma pierwszeństwa należy do serwisu angielskiego. Jako ciekawostkę można przytoczyć fakt, że w Stanach Zjednoczonych serwis francuski nazywany jest serwisem rosyjskim, chociaż te dwie metody zdecydowanie się różnią.

Na czym polega serwis francuski?

Serwis francuski to sposób, w jaki kelner obsługuje gości w restauracji. Warto pamiętać, że to właśnie on jest osobą, która jako pierwsza nawiązuje kontakt z klientem. Jakość obsługi jest równie ważna, jak menu, serwowane dania czy lokalizacja. Wszystko to składa się bowiem na sukces restauracji. Jest więc wielką sztuką tak dobrać personel lokalu gastronomicznego, aby dyskretnie, sprawnie, a także z elegancją przyjmował gości, odbierał zamówienia i prezentował potrawy.

Źródło: Szkoła Rolnicza w Nowosielcach

Właśnie z tą myślą stworzono serwis francuski, który uważa się za jeden z dwóch najelegantszych sposobów serwowania dań na świecie. Mimo że na pierwszym miejscu pozostaje królewski serwis angielski, jeśli restaurator stawia przede wszystkim na elegancję, to metoda francuska jest właśnie tą, która spełni jego oczekiwania.

Serwis francuski pełny i półpełny 

Serwis francuski polega na przygotowaniu i ułożeniu dań na półmiskach w restauracyjnej kuchni. Następnie kelner zanosi półmisek do stolika i prezentuje danie zamawiającemu, zawsze podchodząc do niego z lewej strony. W żargonie gastronomicznym wyróżnia się serwis francuski pełny oraz tzw. serwis francuski półpełny. Przygotowując biznesplan restauracji, warto wiedzieć, na czym polega różnica i na który typ się zdecydować. 

Serwis francuski typu A

Serwis kelnerski francuski typu A określany jest również jako pełny lub półmiskowy, ponieważ dania układane są na półmisku, który prezentowany jest zamawiającemu i to kelner przekłada potrawę z półmiska na talerz gościa, korzystając z dużej łyżki bądź specjalnych szczypiec. Kolejno prezentuje i nakłada danie każdej osobie, poruszając się zgodnie z ruchem wskazówek zegara. Jeśli część potrawy pozostanie na półmisku, wówczas wraca ona do kuchni. 

Serwis francuski typu B

W serwisie francuskim z półmiska typu B po prezentacji dania przez kelnera gość nakłada je na talerz samodzielnie. Mówi się wówczas o serwisie półpełnym lub uproszczonym. Przy tej metodzie sztućce powinny być skierowane w stronę gościa, aby było mu łatwiej przełożyć potrawę. Przy bardzo skomplikowanych daniach warto pamiętać, że część gości może mieć problem z ich samodzielnym nałożeniem. 

Zamawianie Do Stolika

Zamawianie do stolika przez QR Kody

Twoi klienci mogą składać zamówienia prosto ze swojego stolika przez zeskanowanie kodu QR.

Wypróbuj za darmo

Obie metody są pełnoprawnymi wersjami serwisu francuskiego, chociaż nie ulega wątpliwości, że typ A jest zdecydowanie bardziej elegancką formą podania posiłku. Za elegantszy uważa się tylko serwis angielski, w którym kelner wykorzystuje do obsługi konsumentów stolik pomocniczy, zwany gerydonem. 

Serwis francuski wady i zalety

Niewątpliwą zaletą serwisu francuskiego jest elegancja. To metoda, w której gość czuje się zaopiekowany, ważny i wyjątkowy. To zdecydowanie wybór restauracji, które nie nastawiają się na szybkie serwowanie dań. Zarówno typ A, jak i typ B świetnie sprawdzają się również na wykwintnych przyjęciach, w trakcie których podejmujemy wyjątkowych gości. Aby ułatwić tego typu obsługę, zarówno przestrzeń, jak i liczba stolików musi być właściwie zagospodarowana (ważne są tzw. ciągi komunikacyjne) i przemyślana (goście nie mogą długo czekać na potrawy).

  • Serwis francuski pełny i półpełny uważane są za jedne z bardziej skomplikowanych metod podawania dań. Wymagają od obsługi zarówno wiedzy, jak i doświadczenia. Nie każdy początkujący kelner poradzi sobie z tym sposobem obsługi gości, dlatego tak ważna jest dobra rekrutacja lub zapewnienie właściwego szkolenia pracownikom, którzy będą operowali na sali.
  • Warto pamiętać, że serwis francuski w gastronomii jest czasochłonny i wymaga większej obsady kelnerskiej. Nawet wprawna prezentacja i szybkie przełożenie dań z półmiska na talerze wymaga czasu, który kelner musi spędzić przy stoliku.

Kelnerski serwis francuski sprawdzi się niezależnie od serwowanych dań. Na przyniesionym z kuchni półmisku mogą znajdować się zarówno mięsa, ryby, jak i sałatki i ozdobne dodatki. Rolą kelnera jest takie przełożenie dania na talerze gości, aby na stole prezentowało się równie spektakularnie. Właśnie dlatego tak ważne jest doświadczenie obsługi i należyta wiedza, jak właściwie obchodzić się z potrawą. Absolutnie nie jest przesadą stwierdzenie, że odpowiednia prezentacja jest tak samo ważna, jak smak, za który odpowiedzialny jest szef kuchni.

Jeśli chcesz polepszyć atrakcyjność swojej restauracji, powinieneś rozważyć utworzenie dedykowanej strony docelowej, której zadaniem będzie promocja serwisu francuskiego. Takie rozwiązanie oferuje nasz wewnętrzny kreator stron internetowych, który pomoże nie tylko przyciągnąć nowych klientów, ale także pokaże obecnym klientom, że poważnie myślisz o zapewnieniu im jak najlepszych doznań kulinarnych.

Kreator stron www narzędzia UpMenu

O czym pamiętać decydując się na serwis francuski?

Otwierając elegancką restaurację z serwisem francuskim (nie ma znaczenia, czy będzie to typ A, czy B), warto od razu oszacować wielkość sali, zaplanować liczbę stolików i zrekrutować konieczną do ich obsługi obsadę. Przy kilkunastu stolikach jeden kelner to zdecydowanie za mało. Jeśli serwujemy naprawdę wykwintne i skomplikowane dania, nawet kilka stolików może wymagać dwóch kelnerów. Najczęstszym błędem początkujących restauratorów są oszczędności, a przez to zatrudnianie niewłaściwej ilości odpowiednio wykształconych osób. Warto pamiętać, że nasi gości szybko zauważą wszelkie niedociągnięcia, a zwłaszcza przedłużający się czas oczekiwania na posiłek czy niechlujną obsługę. Jeśli chcemy, aby stoliki zawsze były zajęte, warto zadbać o każdy szczegół już na etapie tworzenia biznesplanu. 

Monika Kamińska

Monika Kamińska - marketing and communication enthusiast, psychologist by education. For almost 20 years he has been working in areas related to marketing activities, customer path and decision making. Experience has taught her that the most important thing is efficiency. She boldly sets goals and implements them by choosing online and offline tools. Her passion is the analysis of customer behavior and content marketing.

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *

Jesteśmy do Twojej dyspozycji

Jesteśmy tu, aby pomóc, gdy nas potrzebujesz, niezależnie od tego, czy jesteś naszym klientem, czy nie.

Wypróbuj za darmo. Bez podpinania karty!