Liam Brown es uno de los revendedores de UpMenu. Gracias a él, se han incorporado más de diez nuevos clientes a nuestra cartera de clientes en solamente pocos meses. Para entender cómo tiene tanto éxito en la reventa de nuestro software, le hemos pedido que hable con nosotros y que dé a nuestros potenciales socios algunos consejos sobre cómo convertir este modelo de cooperación en una actividad rentable.
¿Cómo empezó tu aventura en la industria gastronómica y con UpMenu?
Durante muchos años fui gerente de varios restaurantes en Londres y en uno de ellos incluso tuve la oportunidad de implementar el sistema UpMenu. Después de años de ganar experiencia en la gestión de restaurantes, abrí mi propia agencia de marketing para el sector gastronómico. Muchos de mis clientes buscan para sus empresas exactamente el tipo de soluciones que ofrece UpMenu, por lo que recomendar su producto me resulta algo natural, ya que creo que cumple sus necesidades a la perfección. Especialmente ahora, cuando muchos negocios tienen que aprender a operar en el mundo en línea.
¿Por qué te decidiste por este modelo de asociación?
Decidí ser revendedor principalmente porque tengo más influencia sobre cuánto voy a ganar con el Programa de Asociados. El precio por el cual vendo el sistema a mis clientes depende completamente de mí y gano la diferencia entre el precio que pago a UpMenu por la suscripción y el precio que me pagan mis clientes. Por supuesto, no soy el único que se beneficia de esto. Diría que una situación en la cual todos salimos ganando: yo estoy satisfecho porque es un ingreso adicional para mí y mis clientes están satisfechos porque obtienen una herramienta de calidad para su restaurante que maximiza sus beneficios. No tienen que perder el tiempo en buscar y probar diferentes soluciones para encontrar algo que les convenga.
Admito también que en mi caso fue muy importante, como revendedor, tener acceso a las funciones de etiqueta blanca.
¿Hay algunas desventajas o lleva algún riesgo ser revendedor?
Claro, como en cualquier otro negocio nunca se puede estar seguro de que un cliente al que se ha dedicado mucho tiempo y energía de repente no cambiará de opinión o no realizará el pago a tiempo. Creo que el riesgo es inherente a cada tipo de negocio y hay que ser consciente de eso desde el principio.
¿Qué aconsejarías a las personas que quieren convertirse en revendedores y formar parte de nuestro Programa de Asociados?
Más que nada que se familiaricen con el sistema UpMenu aunque no lo utilicen ellos mismos porque no tienen un negocio en el sector gastronómico. Si uno conoce todas las funcionalidades del sistema, no le sorprenderá ninguna pregunta y no tendrá que divagar e irse por las ramas, sino que podrá presentar los beneficios y ventajas reales del sistema. Además, estará vendiendo algo que ha probado.
Yo me encuentro en una posición privilegiada, ya que conozco a fondo el sector de la gastronimía y tengo muchos contactos. Si eres principiante, mi consejo es que no esperes pasivamente a los clientes, sino que te concentres en marketing aunque al principio los costes puedan ser mayores que los beneficios.
Gracias al Programa de Afiliados, nosotros, como UpMenu, todo el tiempo aprendemos cómo construir y mejorar las relaciones con los socios. ¿Hay algo que hayas aprendido trabajando con nosotros?
Antes que nada, gracias a esta cooperación he aprendido a confiar más en las cooperaciones empresariales porque ustedes todo el tiempo demuestran que realmente les interesa el éxito de sus socios. Además, siempre cumplen sus promesas y actúan con total honestidad. Nunca me he arrepentido de haber vendido UpMenu a mis clientes.
