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Menú digital, la nueva forma de conectar con los clientes

Monika Kamińska

Monika Kamińska - marketing and communication enthusiast, psychologist by education. For almost 20 years he has been working in areas related to marketing activities, customer path and decision making. Experience has taught her that the most important thing is efficiency. She boldly sets goals and implements them by choosing online and offline tools. Her passion is the analysis of customer behavior and content marketing.

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Actualmente una gran cantidad de restaurantes están optando por tener un menú digital, pues con el incremento del uso del internet y los domicilios se ha convertido en una necesidad para los clientes.

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Si tienes un restaurante y aún no has tomado medidas para actualizarte a los formatos digitales que hoy por hoy el mundo demanda, aquí te contamos por qué debes hacerlo y cuáles son las claves para tener con éxito un menu digital.

¿Por qué muchos restaurantes tienen menus digitales?

Aprovechando la alta utilización de dispositivos móviles en restaurantes, bares y cafeterías, el diseño e implementación de los menús de dichos establecimientos se ha transformado, pasando de una carta física o en papel, a volverse menús digitales.

Esta nueva forma de interacción y aprovechamiento de la tecnología en pro de la evolución de los negocios, ha permitido que el cliente reciba información sobre sus platos sin necesidad de un mesero, pues con su dispositivo móvil puede escanear un código QR o ingresar a una página web y disponer de la información de los platillos, bebidas y precios de un lugar.

De esta manera el menudigital ha hecho mejor y más efectivo el proceso de pedidos y compra en el establecimiento, y a la hora de solicitar servicio de comida a domicilio, pues hace que haya mayor y mejor dinamismo entre los productos que ofreces y tus clientes.

Además, con la creciente preocupación por la salud, se ha procurado reducir las cartas físicas y reemplazarlas por menús de restaurantes virtuales , para que exista el mínimo contacto de los comensales con un papel que ha sido tocado por más clientes.

Otra ventaja del menu digital para restaurantees que puedes realizar los cambios que quieras en el momento que necesites sin que tengas que gastas grandes recursos, pues a diferencia de una carta en físico, no debes volver a imprimir muchas unidades, sino que actualizas la información contenida en QR o página web.

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Por si fuera poco, a través de plataformas online se ha permitido que el contenido del negocio sea visto constantemente, tenga una mayor difusión en redes sociales y se tenga acceso a este las 24 horas del día.

Estrategias para hacer un menú digital para mi establecimiento

Existen cientos de formas de incorporar un menú digital a tu restaurante, sin embargo, lo principal es:

  • Piensa en el diseño. Aunque ya tengas una carta impresa en papel, el formato varía cuando se pasa a medio digital así que no puedes dejarla tal cual; debes pensar en los mejores tamaños, formas y colores que comuniquen correctamente el mensaje de tu restaurante en distintas pantallas.
  • Decide cómo quieres hacer llegar el restaurant menu a tus clientes. Existen diversas maneras de subir contenido a internet, por ejemplo por medio de códigos QR, por URL de páginas web o con un documento PDF; y aunque no sean excluyentes el uno del otro, pues entre más opciones tengas mejor, sí habrá uno que predomine, y será el que tus clientes utilicen con mayor frecuencia.
  • Es probable que debas tener varios tipos de menús digitales. Con el fin de llegar a la mayor cantidad de clientes, te recomendamos que acomodes la carta a diferentes formatos. Así, sin tener problemas de lectura, podrás publicarlo en tu página web y en diversas redes sociales: en stories o en feed.
  • Procura que al pasar de un diseño impreso a uno digital no se pierda la esencia de tu marca. El consumidor estará buscando el mismo contenido, pero adaptado a sus nuevas necesidades.
  • Sé innovador. Existen muchas maneras de llegar al cliente, así que busca cuál es la mejor alternativa para el tuyo. Busca opciones de menu interactivo y te sorprenderás con la variedad de opciones que hay.
  • Si no eres el mejor diseñador, no te preocupes ¡internet lo tiene todo! Puedes buscar plantillas predeterminadas o un generador de cartas online, verás que lo único que debes hacer es elegir la apariencia de carta que más te guste, transcribir tus productos y precios, subir imágenes y esperar que se haga la magia.

Como ves, ofrecer una carta digital puede traerle a ti y a tus clientes muchos beneficios. Es una herramienta que además de ser muy útil se puede hacer de manera muy fácil, por lo que no implicará un gran esfuerzo a la hora de renovarse como establecimiento y sí te hará parte de las nuevas dinámicas del mercado.

Ten presente que podrás llamar la atención de nuevos comensales utilizando tu carta como publicidad en la red, así que no escatimes a la hora de hacerla. Es una manera de comunicar poderosísima que puede usarse en múltiples escenarios.

No tengas miedo a experimentar, hoy el contenido web está en auge y te da espacio para vender y hacer ofertas por medio de imágenes, videos o, incluso, interacción personalizada. Juega con tu creatividad y conecta con tus clientes.

Monika Kamińska

Monika Kamińska - marketing and communication enthusiast, psychologist by education. For almost 20 years he has been working in areas related to marketing activities, customer path and decision making. Experience has taught her that the most important thing is efficiency. She boldly sets goals and implements them by choosing online and offline tools. Her passion is the analysis of customer behavior and content marketing.

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