Czy restauracji potrzebny jest marketing? Oczywiście! Żyjemy w czasach, kiedy klienci szukają informacji o lokalach przede wszystkim w sieci. Jeśli nie reklamujesz się w Internecie to trochę tak, jakbyś w ogóle nie istniał. Co jest Ci potrzebne, żeby mieć skuteczny marketing restauracji?
1. Jedzenie godne polecenia
Jedzenie, które dajesz klientom musi być naprawdę dobre. Nawet najlepsza reklama nie naprawi produktów złej jakości. To fundament, na którym głównie powinieneś oprzeć promocję swojej restauracji.
2. Świetna obsługa
Idąc tym samym tropem – nawet najlepsze jedzenie podawane przez opryskliwą lub niedoświadczoną obsługę będzie smakować źle. Zadbaj o to, aby Twój zespół składał się z profesjonalistów i ekspertów zadowolonych ze swojej pracy!
3. Obecność w social media
Do mediów społecznościowych w pewien sposób przenieśliśmy nasze życie. Pokazujemy tam, co u nas słychać, dzielimy się emocjami, opowiadamy o naszej codzienności. Ty też zacznij dzielić się z Twoimi gośćmi nowinami ze swojej restauracji! W ten sposób tworzysz społeczność wokół swojej marki. Zaangażowani i lojalni klienci są wartością dużo wyższą niż zysk z jakiejkolwiek kampanii reklamowej.
4. Słuchanie opinii klientów i marketing szeptany
Opinie, którymi dzielą się Twoi klienci to skarbnica wiedzy! Słuchaj ich, a dowiesz się co działa w Twoim lokalu świetnie, a co nie? Czego klienci od Ciebie oczekują, a czego nie chcą więcej widzieć?
Jeśli zadowolisz ich potrzeby możesz być pewny, że polecą Twój lokal znajomym. Marketing szeptany (czyli proces przebiegający poza zaplanowanym marketingiem internetowym restauracji oznaczający wzajemne polecanie sobie przez klientów produktów i usług), mocno wzmocniony w czasach mediów społecznościowych zapewni Ci kolejne zamówienia.
5. Zamówienia online z własnej strony internetowej
Jeśli chcesz dodatkowo zwiększyć swoją sprzedaż, uruchom system zamówień online na stronie internetowej Twojej restauracji. Klienci na pewno docenią nowy sposób składania zamówień, a ty zaoszczędzisz czas i wyprzedzisz swoją konkurencję!
6. Aplikacja mobilna
Aby jeszcze bardziej wzmocnić efekt uruchomienia zamówień online, daj klientom własną aplikację mobilną! Tylko sobie wyobraź – będą zawsze mieć Twoją restaurację blisko siebie, w swoim ukochanym smartfonie. Za każdym razem, kiedy go otworzą, będzie im się przypominał smak Twoich produktów! W UpMenu są już dostępne aplikacje na iOS oraz aplikacje na Android.
7. Reklamy FB i AdWords
Przygotowując plan marketingowy dla Twojego lokalu nie zapomnij o reklamach na Facebooku i kampaniach AdWords. Dzięki temu bez wątpienia dotrzesz do większego grona osób niż kiedykolwiek! Jeśli nie do końca wiesz, jak się za to zabrać – skontaktuj się z wybraną agencją reklamową.
8. Kampanie email, SMS i push
Posiadając zamówienia online UpMenu na stronie internetowej czy też w aplikacji mobilnej, automatycznie będziesz budował bazę danych klientów ze zgodami na kontakt marketingowy. Ta baza to wielki potencjał dla Twojej restauracji! Wysyłając do niej kampanie email, SMS czy push, będziesz miał realny i bardzo szybki wpływ na generowanie nowych zamówień online!
9. Program lojalnościowy
Ustawienie programu lojalnościowego w systemie UpMenu jest bardzo łatwe, a może realnie wpłynąć na budowanie bazy Twoich gości. Zyskasz przychylność nowych klientów, a stali będą zamawiać jedzenie znacznie częściej i więcej. Co istotne, jest to dużo prostsze i tańsze rozwiązanie niż reklamy.
10. Tworzenie atrakcyjnych ofert i promocji
Twórz oferty, którym Twoi klienci po prostu nie będą mogli się oprzeć! Dodając do tego wyżej opisane internetowe działania marketingowe nie będziesz mógł się opędzić od klientów i ilosci zamówień online.
Podsumowanie
Dzisiejszy marketing w bardzo dużym stopniu przeniósł się do sieci. Tych kilka wskazówek na pewno pozwoli Ci lepiej zaplanować kolejne kampanie w Internecie. Zrób to samo ze swoją restauracją! Uruchom system UpMenu i ciesz się zyskami z zamówień online już teraz!
