Żaden problem nie jest zbyt mały dla naszego zespołu wsparcia
Dowiedz się, jak rozpocząć korzystanie z systemu zamawiania jedzenia online UpMenu
UpMenu to kompleksowe oprogramowanie dla restauracji, które zwiększa rozpoznawalność online Twojej restauracji i pomaga uniezależnić się od zewnętrznych pośredników zamówień.
Jak to robimy?
Bezpłatna wersja próbna daje dostęp do wszystkich funkcji UpMenu, aby przetestować UpMenu bez żadnych zobowiązań przez 7 dni. Do rozpoczęcia okresu próbnego nie jest wymagana karta płatnicza.
Jeśli masz jakieś pytania, nasz zespół wsparcia klienta chętnie udzieli ci pomocy na czacie.
Akceptujemy wszystkie główne karty kredytowe (karty płatnicze), takie jak Visa, Mastercard, American Express i UnionPay. Na życzenie obsługujemy również przelewy bankowe na podstawie wystawionej faktury proformy.
Tak. Subskrypcję możesz podwyższyć lub obniżyć w dowolnym momencie.
Zmiana planu na wyższy staje się skuteczna natychmiast. UpMenu wystawia fakturę pokrywającą różnicę pomiędzy dotychczasowym, a nowym planem. Natomiast obniżenie lub anulowanie planu staje się skuteczne na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego.
Okres rozliczeniowy zaczyna się w dniu zakupu abonamentu i powtarza się tego samego dnia każdego miesiąca. Okres rozliczeniowy trwa zawsze pełny miesiąc, niezależnie od liczby dni w tym miesiącu.
Tak.
Możesz anulować swój plan i wybrać go ponownie w dowolnym momencie. Mamy wiele restauracji (np. sezonowych), które korzystają z UpMenu tylko przez kilka tygodni lub miesięcy w roku.
Po anulowaniu planu przez co najmniej 12 miesięcy nie usuwamy żadnych danych z Twojego konta, umożliwiając Ci powrót i ponowny wybór abonamentu bez konieczności konfigurowania wszystkiego od początku.
Tak.
Faktury wystawiane są automatycznie w każdym miesiącu na podane dane. Możesz je pobrać w zakładce Ustawienia → Faktury. Dodatkowo faktury wysyłamy też na adresy email podane jako kontakt księgowy.
Jeśli opcja “Akceptuj dodatkowe zamówienia” jest włączona, system nadal pozwala na przyjmowanie zamówień i rezerwacji online. Koszt dodatkowych zamówień zostanie doliczony do następnej faktury według cennika.
Gdy opcja “Akceptuj dodatkowe zamówienia” jest wyłączona, system zablokuje możliwość składania zamówień i rezerwacji online po przekroczeniu limitu Twojego planu.
Pamiętaj, że możesz zwiększyć swój plan w dowolnym momencie, aby podnieść limit, nawet w trakcie trwającego okresu rozliczeniowego.
No, UpMenu is only available through a monthly subscription.
With the subscription, you get a constantly developed and up-to-date version of the software, without the need to install it on your computer.
Potrzebujesz urządzenia z dostępem do Internetu jak tablet, smartfon lub komputer. Następnie za pomocą przeglądarki internetowej można uzyskać dostęp do naszego panelu administracyjnego online, aby zarządzać zamówieniami. Jeśli używasz tabletu lub smatfonu rekomendujemy instalację dedykowanej aplikacji mobilnej do przyjmowania zamówień i zarządzania restauracją (iOS i Android).
Najczęsciej bank odrzuca płatność kartą mimo, że są na niej środki z powodu braku autoryzacji do przelewów online, przekroczonych limitów lub chwilowego błędu technicznego.
W takim przypadku:
Tak.
Możesz stworzyć jeden sklep internetowy, aplikację mobilną, program lojalnościowy dla sieci restauracji (marki restauracji). Co więcej, możesz zarządzać wszystkimi swoimi lokalizacjami z jednego konta lub utworzyć więcej użytkowników do zarządzania określonymi lokalizacjami nadając im odpowiednie uprawnienia.
Tak.
Zawsze jesteśmy otwarci na rozmowy z franczyzami i sieciami restauracji, które mają wiele lokalizacji. Skontaktuj się z nami, a opracujemy plan, który będzie najlepszy dla wszystkich.
UpMenu możesz używać w dowolnym kraju na świecie. Nasz system pozwala sprzedawać jedzenie w dowolnym kraju i walucie. W ustawieniach możesz wybrać kraj, język, walutę i strefę czasową, w której sprzedajesz.
Płatności online są dostępne tylko w krajach obsługiwanych przez bramki płatnicze, które obecnie zintegrowaliśmy.
Po zakończeniu 7-dniowego okresu próbnego możesz wybrać bezpłatny lub płatny plan subskrypcji aby dalej korzystać z UpMenu. Jeśli nie wybierzesz żadnego z nich, Twoje konto wygaśnie i stracisz dostę do UpMenu.
Ustawienia jakie zrobiłeś na koncie w okresie testowym przechowujemy co najmniej przez rok. Jeśli nie wybierzesz żadnego planu od razu po okresie próbnym nic się nie stało. Możesz zrobić to w dowolnym momencie.
Nie. Nie nie musisz podpisywać żadnej umowy i płacić opłaty instalacyjnej. Wystarczy, że zakładając konto i kupując abonament UpMenu zaakceptujesz dołączony Regulamin i Politykę Prywatności.
Plany UpMenu są płatne co miesiąc, a subskrypcję możesz rozpocząć, zmienić lub anulować w dowolnym momencie bez wiązania się długotrwałymi umowami.
Tak.
Przejście z planu płatnego na bezpłatny jest obniżeniem planu i staje się skuteczne na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego. Pamiętaj, że przechodząc na darmowy plan tracisz dostęp ważnych funkcji jak możliwość przyjmowania zamówień online, rezerwacji online, aplikację mobilną, program lojalnościowy i inne.
Tak.
Plan możesz anulować w dowolnym momencie w ustawieniach konta. Po anulowaniu nadal będziesz mógł korzystać z planu do końca okresu subskrypcji. Po zakończeniu subskrypcji utracisz dostęp do wszystkich funkcji.
Nie oferujemy zwrotów.
Jeśli anulujesz swój plan przed kolejnym cyklem odnowienia, zachowasz dostęp do płatnych funkcji do końca okresu subskrypcji. Po wygaśnięciu subskrypcji stracisz dostęp do płatnych funkcji i konta.
Dane do faktury podajesz podczas zakupu pierwszego abonamentu. Możesz je później zmienić w zakładce Ustawienia > Rozliczenia > Dane do faktury. Po zmianie, każda kolejna faktura zostanie wystawiona na nowe dane (faktury wystawione przed zmianą danych pozostają bez zmian).
Jest to możliwe, chociaż nie jest to standardowa usługa. Jeśli jednak rozważasz taką opcję, skontaktuj się z nami na chacie – podamy wszelkie szczegóły!
Tak.
Rozumiemy, jak zajęci są restauratorzy, dlatego pomagamy w konfiguracji, wykonując wszystko za Ciebie (wprowadzamy menu, konfigurujemy obszary dostaw, płatności online, a nawet dostosowujemy kolorystykę i układ menu aby pasował do Twojej marki). Po założeniu konta zamów usługę “Bezpłatna konfiguracja systemu”.
Tak.
Jeśli nie masz jeszcze strony internetowej (lub tą którą masz jest stara i chcesz nową) możesz ją stworzyć bez dodatkowych kosztów korzystając z UpMenu.
Jeśli masz już strone, zamówienia online instalujesz właśnie na niej.
Płatność będziemy próbować pobrać z karty przez kolejne 7 dni (taki jest termin płatności za fakturę). Po 7 dniach konto blokuje się i tracisz dostęp do wszystkich funkcji. Jeśli zapłacisz w późniejszym terminie konto zostanie przywrócone wraz ze wszystkimi danymi i ustawieniami.
Wszystkie ceny są obliczane dla pojedynczej lokalizacji.
Po dodaniu większej liczby lokalizacji konieczne będzie wykupienie osobnej subskrypcji dla każdej lokalizacji. Każda lokalizacja może mieć inny plan, w zależności od potrzeb.
Przykład: Jeśli Twoja marka ma trzy lokalizacje i dla każdej z nich wybierzesz plan podstawowy za 169 zł, zapłacisz 507 zł i otrzymasz trzy osobne faktury.
