Kontakt Zaloguj Polski

Strona mobilna czy dedykowana aplikacja na urządzenia mobilne?

Marta Szczakowska

She has been with UpMenu for 8 years and her current position is Customer & Partners Program Specialist. Marta’s tasks include building good relations with current clients and business partners and acquiring new contacts. A horse riding enthusiast, dog and horse lover, chocoholic, 10-year-old boy’s mother, mentally an Italian.
Dowiedz się, co jest lepsze dla restauracji strona mobilna czy dedykowana aplikacja? Przeczytaj i zdecyduj sam jakie są wady i zalety tych dwóch rozwiązań dla Twoich zamówień online.

Spis treści

Większość restauracji posiada już stronę internetową dostępną dla klientów korzystających z komputerów domowych i laptopów. Jednak stale rosnąca liczba zamówień mobilnych coraz częściej zmusza restauratorów do wyboru rozwiązania, które zapewnia najwyższą jakość obsługi dla klientów mobilnych – korzystających z komórek i tabletów. Istnieją dwie możliwości dedykowana aplikacja mobilna i strona responsywna, które różnią się kilkoma zasadniczymi rzeczami.

Rezerwacja Stolików

Uruchom rezerwację stolików w swojej restauracji

Więcej sprzedaży na miejscu i mniej porzuconych rezerwacji

Wypróbuj za darmo

Dostępność i instalacja

Strona WWW dostosowana do urządzeń mobilnych (czyli strona responsywna) dostępna jest dla klientów przez zwykłą przeglądarkę internetową. Nie ma więc konieczności instalacji dodatkowego oprogramowania, co sprawia, że będzie korzystało z niej znacznie więcej osób.

Natomiast w przypadku aplikacji konieczna jest jej zainstalowanie na telefonie z poziomu tzw. Marketingu (Google Play, App Store, Windows Marketplace). Oznacza to, że konieczne staje się zachęcenie przyszłych użytkowników do instalacji, co wymaga dodatkowych działań marketingowych.

Google Play

Windows Marketplace

Funkcjonalność i interfejs użytkownika

Strona WWW jest przeważnie nieco wolniejsza od aplikacji mobilnej. Jednak w restauracji, gdzie prezentowane są proste treści jak galeria czy menu niewymagające zaawansowanego interfejsu świetnie spełnia swoją funkcję

.Aplikacja mobilna charakteryzuje się szybkim działaniem co zwiększa komfort użytkowników. Jednak w restauracji, gdzie prezentowane treści nie są skomplikowane, różnice są prawie niezauważalne.

Połączenie z Internetem

Strona responsywna do jej wyświetlenia i złożenia zamówienia wymaga połączenia z siecią, co w porównaniu do aplikacji mobilnej, którą bez Internetu można przeglądać dowolnie, ale z wyłączoną funkcją składania zamówień jest dosyć znaczną różnicą.

[BLOG-CTA]

Rezerwacja Stolików

Uruchom rezerwację stolików w swojej restauracji

Więcej sprzedaży na miejscu i mniej porzuconych rezerwacji

Wypróbuj za darmo

Koszty

Budowa profesjonalnej strony WWW dostosowanej do urządzeń mobilnych to najczęściej koszt kliku tysięcy zł. Jednak strona taka będzie działała na wszystkich wiodących platformach.

Koszt budowy aplikacji mobilnej na 3 wiodące platformy (Android, iPhone, Windows Phone) to wydatek od kilkunastu do kilkudziesięciu tysięcy zł. Powodem tak wysokich kosztów jest konieczność budowy w praktyce 3 różnych aplikacji na 3 platformy co jest spowodowane dużymi różnicami w ich funkcjonowaniu.

Sposób promocji

W przypadku strony responsywnej promocja jest prosta. Wystarczy umieścić jej adres na materiałach marketingowych restauracji jak ulotki, plakaty, Facebook, newsletter itd.

Promocja aplikacji wygląda zasadniczo tak samo, ale z jedną różnicą. Aplikacja mobilna daje zupełnie nowy kanał dotarcia do klientów oraz działań marketingowych. Przykładowo pozwala na wysłanie wiadomości typu push, które wyświetlają się na telefonach.

Podsumowanie

Znając wady i zalety obu możliwości nasuwa się pytanie. Którą wybrać?
Odpowiedź brzmi obie. Aplikacje mobilne mogą być dobrym sposobem na zwiększenie atrakcyjności oferty i zasięgu restauracji.

Jednocześnie aplikacja mobilna to najczęściej spora inwestycja szczególnie dla pojedynczych restauracji czy niewielkich sieci. Strona internetowa to obecnie podstawowe narzędzie promocji w Internecie dlatego w pierwszej kolejności restauracja powinna zapewnić profesjonalną stronę www oraz odpowiednie działania marketingowe z nią związane. Dopiero w drugiej kolejności należy przystąpić do budowy strategii w kanale mobilnym i inwestycję w aplikację mobilną, która będzie wspierała podstawowe kanały.

Ogromna większość klientów i tak w pierwszej kolejności czerpie informację o Twoim lokalu i Twojej ofercie odwiedzając po prostu stronę www. W tym przypadku brak dobrej strony dostosowanej do urządzeń mobilnych może skończyć się utratą klienta (nie będzie on w stanie zobaczyć oferty lub odnaleźć numeru telefonu). O aplikacji mobilnej zaczynają myśleć dopiero bardziej lojalni klienci.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej na temat strony mobilnej – przeczytaj ten artykuł:

http://www.upmenu.com/blog/3-cechy-dobrej-strony-mobilnej-dla-restauracji

Jeśli ten artykuł wydał Ci się ciekawy – udostępnij go innym.

Marta Szczakowska

She has been with UpMenu for 8 years and her current position is Customer & Partners Program Specialist. Marta’s tasks include building good relations with current clients and business partners and acquiring new contacts. A horse riding enthusiast, dog and horse lover, chocoholic, 10-year-old boy’s mother, mentally an Italian.

Powiązane artykuły

Jesteśmy do Twojej dyspozycji

Jesteśmy tu, aby pomóc, gdy nas potrzebujesz, niezależnie od tego, czy jesteś naszym klientem, czy nie.

Wypróbuj za darmo. Bez podpinania karty!