System POS dla gastronomii - FAQ

Question 1

Czym jest POS?

Accepted Answer

POS (Point of Sale) to nowoczesny system sprzedaży, który umożliwia przyjmowanie zamówień, obsługę płatności, zarządzanie menu, raportowanie i kontrolę sprzedaży w jednym miejscu.W przeciwieństwie do kasy fiskalnej, która służy głównie do nabijania paragonów, POS automatyzuje całą sprzedaż i zarządzanie lokalem – przyspiesza obsługę, zmniejsza liczbę błędów i daje pełny podgląd wyników w czasie rzeczywistym.

Question 2

Jakie zalety daje POS w porównaniu z kasą fiskalną?

Accepted Answer

System POS to znacznie więcej niż zwykła kasa fiskalna:Sprzedaż na otwartych rachunkachObsługa zamówień przy stolikach (terminal mobilny POS, widok stolików)Możliwość podłączenia wielu stanowisk sprzedażySzybka i prosta edycja menu, cen i promocji,Zaawansowane raporty sprzedaży dostępne online z wielu stanowisk i wielu lokalizacjiIntegracja z terminalami płatniczymi i innymi urządzeniami (nie musisz ręcznie wprowadzać ceny na terminalu)Obsługa programów lojalnościowych i rabatówPołączenie sprzedaży stacjonarnej z online w jednym systemie (zamówień online nie musisz ręcznie nabijać na kasę fiskalną)Pełna kontrola nad sprzedażą i personelem w czasie rzeczywistym

Question 3

Ile kosztuje POS?

Accepted Answer

Aby mieć POS potrzebujesz fizycznego urządzenia z ekranem, drukarki oraz oprogramowania.Koszt rekomendowanego przez nas urządzenia POS to 1999 zł netto.Miesięczny koszt oprogramowania UpMenu POS to 89 zł / miesiąc za jedno stanowisko POS

Question 4

Ile stanowisk POS potrzebuję w swojej restauracji?

Accepted Answer

W większości przypadków wystarczy 1 stanowisko POS – np. gdy nastawiasz się głównie na sprzedaż online lub sprzedajesz na miejscu, ale Twoja sala nie jest duża. Nawet przy kilku pracownikach często jeden terminal jest w zupełności wystarczający.Więcej stanowisk POS przydaje się, gdy:masz dużą salęobsługę kelnerską złożoną z wielu osóbmasz kilka stref sprzedaży (bar, sala, ogródek)prowadzisz lokal z dużą rotacją klientów (fast food, QSR) W takich przypadkach Twoja obsługa będzie potrzebowała w tym samym momencie nabijać zamówienie czy przyjmować płatność od wielu klientów jednocześnie. Osobne stanowiska POS będą wtedy niezbędne.

Question 5

Jakich urządzeń potrzebuję aby korzystać z POS?

Accepted Answer

POS potrzebuje ekranu oraz drukarki. Zalecamy zakup jednego urządzenia all-in-one POS (LINK DO NASZEGO SKLEPU), które łączy w sobie ekran, drukarkę fiskalną i bonową w jednym urządzeniu.

Question 6

Czy muszę kupować nowe urządzenie?

Accepted Answer

Zalecamy zakup jednego urządzenia all-in-one POS (LINK DO NASZEGO SKLEPU), które łączy w sobie ekran, drukarkę fiskalną i bonową w jednym urządzeniu. Możesz spróbować uruchomić UpMenu POS na istniejącym tablecie z Androidem jeśli taki posiadasz. Jeśli masz tylko iPad lub PC potrzebujesz osobnego urządzenia z Androidem aby uruchomić na nim wirtualną kasę fiskalną.

Question 7

Czy mogę uruchomić POS na swoim komputerze PC?

Accepted Answer

UpMenu wspiera obecnie tylko kasy wirtualne (XKasa), która działa na systemie Android.Możesz używać UpMenu POS na PC ale musisz mieć w restauracji drugie stanowisko z Androidem i skonfigurowaną wirtualną kasą fiskalną aby tam wystawiać paragony.Obecnie nie da się uruchomić UpMenu POS wyłącznie jako stanowisko na komputerze stacjonarnym PC.

Question 8

Czy mogę uruchomić POS na swoim obecnym tablecie?

Accepted Answer

UpMenu wspiera obecnie tylko kasy wirtualne (XKasa), która działa na systemie Android.Zatem jeśli tablet jest tabletem z Androidem powinno dać się uruchomić UpMenu POS – pamiętaj tylko, że potrzebujesz wtedy osobnej drukarki bonowej aby drukować paragony. Polecamy zakup Drukarki bonowej Sunmi 80mm (LINK DO SKLEPU)

Question 9

Ile trwa konfiguracja systemu POS?

Accepted Answer

System da się skonfigurować w kilkanaście – kilkadziesiąt minut. Dajemy ci gotowe przewodniki krok po kroku (LINK)

Question 10

Kto mi skonfiguruje POSa?

Accepted Answer

POS UpMenu jest prosty w konfiguracji – skonfigurujesz go samodzielnie korzystając z naszych instrukcji, które poprowadzą Cię krok po kroku.

Question 11

Czy jest dostępny support całodobowo?

Accepted Answer

Support jest dostępny w godzinach od 8:00 do 2:00 przez chat dostępny w prawym dolnym rogu.

Question 12

Jakie kasy fiskalne obsługuje UpMenu POS?

Accepted Answer

Na ten moment UpMenu wspiera jedynie wirtualne kasy fiskalne (nie obsługujemy tradycyjnych drukarek fiskalnych)

Question 13

Czy obsługujecie tradycyjne drukarki fiskalne?

Accepted Answer

Nie. Na ten moment UpMenu wspiera jedynie wirtualne kasy fiskalne.

Question 14

Czym jest wirtualna kasa fiskalna?

Accepted Answer

Wirtualna kasa fiskalna to kasa w formie aplikacji. Zaletą jest niższy koszt na start – nie musisz kupować osobnej drukarki fiskalnej – paragony możesz drukować na normalnej drukarce bonowej.

Question 15

Czy używając wirtualnej kasy fiskalnej dostanę fizyczny wydruk?

Accepted Answer

Tak. Klient dostaje normalny paragon papierowy. Zaleta wirtualnej kasy fiskalnej polega na tym, że wydruk możesz drukować na normalnej drukarce bonowej, która kosztuje kilkaset złotych bez konieczności zakupu drogiej drukarki fiskalnej (która kosztuje ok. 3000 zł)

Question 16

Jakie są obowiązki podatnika wynikające z używania kasy wirtualnej?

Accepted Answer

Korzystając z kasy wirtualnej, podatnik ma zasadniczo te same obowiązki co przy tradycyjnej kasie fiskalnej. Najważniejsze z nich to:rejestrowanie każdej sprzedaży na kasie w momencie jej dokonania,wydawanie paragonu klientowi (drukowanego lub elektronicznego),wykonywanie raportów dobowych i miesięcznych,zapewnienie stałego połączenia z internetem w celu przesyłania danych do Centralnego Repozytorium Kas (CRK),przechowywanie kopii dokumentów i raportów,zgłoszenie kasy do urzędu skarbowego przed rozpoczęciem ewidencjonowania sprzedaży,dbanie o aktualność oprogramowania kasy.W praktyce kasa wirtualna upraszcza wiele formalności, bo część obowiązków (aktualizacje, archiwizacja danych, komunikacja z CRK) odbywa się automatycznie w systemie.Podsumowując kasa wirtualna z punktu widzenia podatkowego działa dokładnie tak samo jak drukarka fiskalna. Jedyna różnica jest taka, że drukarka fiskalna starego typu jest fizycznym urządzeniem, a kasa wirtualna jest oprogramowaniem i paragony możesz drukować na normalnej drukarce paragonowej

Question 17

Czy mogę mieć więcej niż jedno stanowisko POS?

Accepted Answer

Tak. UpMenu POS pozwala konfigurować w lokalu wiele stanowisk POS.

Question 18

Na jaki okres jest zawierana umowa?

Accepted Answer

Rozliczamy się co miesiąc więc możesz zrezygnować w dowolnym momencie.

Question 19

W jakiej restauracji sprawdzi się UpMenu POS?

Accepted Answer

UpMenu sprawdzi się każdej restauracji tzn. W małej pojedynczej oraz w dużej sieci (wspieramy sieciowość) jak i w lokalach stawiających na dowóz i zamówienia online oraz w takich sprzedających na miejscu.

Question 20

Czy UpMenu POS obsługuje sieć restauracji?

Accepted Answer

Tak. UpMenu ma jeden z najlepszych na rynku modułów dla sieci restauracji. Możesz tworzyć wiele lokalizacji, wiele stanowisk POS, wiele menu, wiele cenników. Wspieramy też bardzo skomplikowane przypadki sieci gdzie np. menu czy ceny są współdzielone tylko w niektórych lokalizacjach czy regionach. UpMenu obsługuje sieci, które mają nawet kilkaset lokalizacji.

Sprzęt i terminale POS do restauracji