Ideolo to polska sieć pizzerii z 19 lokalami, która postawiła na własny kanał sprzedaży i konsekwentnie buduje go przez stronę i aplikację mobilną.
Rezultaty
Zamówień rocznie złożonych bezpośrednio przez własną stronę i aplikację mobilną.
Aplikacja odpowiada za 38 000 zamówień rocznie i jest jednym z głównych kanałów sprzedaży.
Aplikacja zwiększa lojalność dwókrotnie (z aplikacji 37% klientów zamówiło co najmniej 3 razy vs 18% ze strony)
Aplikacja powoduje, że klienci wracają 2x częściej (43% vs 24% ze strony)
Roczny obrót tylko z własnych kanałów (strony www i aplkikacji)
Oszczędności roczne na prowizji dla portali (zakładając 20% prowizję)
Rozwiązania
1. Własna aplikacja mobilna
Aplikacja na iOS i Android stała się kluczowym kanałem sprzedaży, odpowiadając za 44% wszystkich zamówień. Klienci zamawiają szybciej, wracają 2x częściej i naturalnie budują nawyk korzystania z aplikacji.
2. Zamówienia z własnej strony www
Strona internetowa uzupełnia aplikację i generuje pozostałą część zamówień. Całość sprzedaży trafia bezpośrednio do restauracji — bez prowizji i bez utraty relacji z klientem.
O restauracji
Nazwa: Ideolo
Lokalizacja: Polska (19 lokalizacji)
Współpraca z UpMenu od: 2020
Oferta: Pizza, Włoskie
