Case study
Numazu Sushi: 32 000 zamówień online rocznie z własnej strony i aplikacji
Rezultaty
Zamówień online rocznie złożonych bezpośrednio przez własną stronę i aplikację mobilną.
30% zamówień online jest składanych przez własną aplikację mobilną
Zamówienia składane przez aplikację mobilną generują średnio prawie 5% większy koszyk
Takie efekty uzyskują dwie lokalizacje
Numazu Sushi to polska sieć dwóch lokali serwujących autorskie sushi.
Marka zamiast uzależniać sprzedaż od zewnętrznych platform, właściciele zdecydowali się zbudować własny ekosystem zamawiania: aplikację mobilną oraz stronę internetową z wbudowanym systemem zamówień. Efekty przeszły oczekiwania.
Rozwiązania
1. Własna aplikacja mobilna
Własna aplikacja na iOS i Android generuje 30% zamówień online, a ich wartość jest o 4,5% wyższa niż na stronie. Przy 10 000 zamówień rocznie oznacza to dziesiątki tysięcy złotych dodatkowego przychodu.
2. Zamówienia z własnej strony www
21 000 zamówień rocznie z własnej strony pokazuje, że kanał webowy nadal jest kluczowym źródłem sprzedaży. To stabilna baza zamówień, która działa równolegle z aplikacją i pozwala skalować biznes bez pośredników.
3. Program lojalnościowy – pieczątki
Lokal uruchomił też własny program lojalnościowy – Stali klienci zbierają pieczątki zamawiając przez własną aplikację i stronę www.
O restauracji
- Nazwa: Numazu Sushi & Thai
- Lokalizacja: Polska (2 lokalizacje)
- Współpraca z UpMenu od: 2018
- Oferta: Sushi i kuchnia tajska
Co mówi właściciel
Nie spodziewałem się, że dwa lokale mogą wygenerować taką sprzedaż online. Kluczem okazała się własna aplikacja — nasi stali klienci zamawiają przez nią regularnie, a każde zamówienie z apki jest po prostu wyższe niż przez stronę