Smart Bistro to polska firma cateringowa stawiająca na świeże, zbilansowane posiłki i wygodę zamawiania.
Obsługuje zarówno klientów indywidualnych, jak i firmy szukające regularnego cateringu.
Kiedy właściciele postanowili uniezależnić się od zewnętrznych platform (Pyszne.pl, UberEats) i zbudować własny, bezprowizyjny kanał sprzedaży wybrali UpMenu.
Rezultaty
Wygenerowany rocznie w całości przez własne kanały sprzedaży — bez prowizji dla pośredników i portali agregujących.
Zamówień rocznie złożonych bezpośrednio przez własną stronę i aplikację mobilną Smart Bistro.
Główny kanał sprzedaży w skali roku. Klienci cateringowi zamawiają regularnie — wygoda jednego kliknięcia buduje lojalność naturalnie.
Odwiedzający zamieniają się w klientów ponad 3× skuteczniej niż średnia branżowa wynosząca ok. 5%.
Niemal co drugi gość wraca i zamawia ponownie — dowód na to, że własna platforma buduje trwałe relacje z klientem.
Unikalnych wizyt klientów rocznie na stronie www Smart Bistro — solidna baza ruchu organicznego napędzająca sprzedaż.
Rozwiązania
1. System zamówień online
Smart Bistro dzięki UpMenu pozwala klientom zamawiać bezpośrednio ze swojej strony www.
2. Własna aplikacja mobilna
Własna aplikacja na iOS i Android odpowiada dziś za 68% wszystkich zamówień online.
O restauracji
Nazwa: Smart Bistro
Lokalizacja: Polska (1 lokalizacja)
Współpraca z UpMenu od: 2019
Oferta: Catering
Co mówi manager lokalu
Zdecydowaliśmy się na UpMenu, żeby przestać oddawać prowizje pośrednikom i zacząć budować coś własnego. Dziś prawie 70% zamówień trafia przez naszą aplikację, a prawie połowa klientów wraca do nas regularnie. To jest właśnie ta lojalność, o którą nam chodziło. Platforma działa sprawnie, konfiguracja była szybka, a wyniki mówią same za siebie
