Internet i smartfony są stałym elementem życia towarzyskiego i interesów. To logiczne więc, że klienci spodziewają się możliwości zamawiania posiłków i cateringu przez internet. Szczególnie właśnie usługa cateringu – o której klienci myślą z reguły jakiś czas przed samą konsumpcją – poszukiwana jest w internecie.
Dlatego jeżeli Twój lokal lub firma cateringowa nie posiada jeszcze systemu zamówień online lub jest on nieefektywny czas to zmienić.
Oto 6 rad które zwiększą ilość zamówień cateringowych składanych online.
1. Aktywne menu online.
Zaprezentuj aktywne menu cateringowe w internecie, tak jak robisz to ze zwykłymi posiłkami.
Umieść w nim wszystkie oferowane potrawy wraz z profesjonalnymi zdjęciami i propozycjami podania oraz możliwością dodania do koszyka zakupów z płatnościami online oraz informacjami dodatkowymi (termin i miejsce dostawy, etc).
2. Pokaż się.
Umieść odnośnik do Twojej oferty cateringowej w widocznym miejscu, najlepiej obok zwykłego menu.
Ułatwi to nawigację po Twojej stronie i sprawi, że regularni klienci będą pamiętać o Tobie gdy następnym razem będą potrzebować cateringu.
3. FAQ
Stwórz na Swojej stronie zakładkę z najczęściej zadawanymi pytaniami oraz upewnij się, że cały proces zamawiania jest tak prosty jak to tylko możliwe.
Oto informacje jakie powinny znaleźć się w Twoim FAQ:
-
Minimalna i maksymalna liczba osób które możesz obsłużyć.
-
Minimalna wartość zamówienia.
-
Czas jaki zajmie realizacja zamówienia
-
Ile dni wcześniej trzeba złożyć zamówienie
-
Opis dostaw i płatności
4. Rób zdjęcia i dodaj studia przypadków.
Stwórz galerię zdjęć z już zorganizowanych imprez. Pokaż jakie masz doświadczenie.
Dołącz do zdjęć opisy z jakich imprez pochodzą, jak je zorganizowałeś i jak rozwiązałeś ewentualne problemy.
5. Zareklamuj się!
Marketing w restauracji to ważna sprawa.
Ogłoś więc swoje możliwości cateringowe za pomocą mediów społecznościowych. Stwórz newsletter dla klientów.
W wiadomościach umieść link do swojego nowego menu, typy imprez które obsługujesz i Twoje referencje.
Dobrym pomysłem może być też kampania AdWords dla Twojej restauracji.
6. Gromadź i publikuj referencje zadowolonych klientów.
Nic tak nie zachęca jak rzeczywiste i szczere podziękowania od zadowolonych klientów – masz je? Jeśli tak – koniecznie je opublikuj na swojej stronie www.
Teraz gdy już wiesz co robić sprawdź jak wzrośnie Twoja sprzedaż.
