Żyjemy w czasach, w których coraz więcej spraw można załatwić przez Internet. Oczekiwania konsumentów stale rosną, dziś w sieci chcą też zamawiać jedzenie. Wymaga to jedynie wdrożenia odpowiedniego programu gastronomicznego, ale wielu restauratorów nadal ma wątpliwości. Skąd wiedzieć czy restauracja jest na to gotowa?
W branży gastronomicznej kluczem do sukcesu jest spełnianie oczekiwań klientów. Podążaj z duchem czasu. Wielkość restauracji i staż w tym wypadku nie mają żadnego znaczenia.
Obsługa wielu klientów w tym samym czasie
Wyobraź sobie piątkowy wieczór, natłok gości w lokalu i rozbrzmiewający dźwięk telefonu – wszyscy chcą coś zamówić. Priorytetem w takiej sytuacji jest obsługa klientów na miejscu. Przyjmowanie zamówień telefonicznych spada na dalszy plan, jest czasochłonne i wymaga dużego zaangażowania. Co zrobi klient, który nie będzie mógł dodzwonić się do Twojej restauracji? Nie licz na to, że ponownie wybierze numer. Zadzwoni do konkurencji. Każde nieodebrane połączenie, to stracone zamówienie. Potrzebujesz skutecznego rozwiązania, które pozwoli odebrać kilka zamówień w tym samym czasie, bez konieczności angażowania dodatkowej obsługi, co ostatecznie przełoży się na zwiększenie sprzedaży restauracji. Co zrobić, aby nie tracić zamówień? Uruchom zamawianie online.
Aktualne menu
Co jest wizytówką restauracji? Oprócz profesjonalnej obsługi? Menu. To wyjątkowe dania sprawiają, że klienci chcą zamawiać właśnie u Ciebie. Ale żeby to robić, muszą je najpierw poznać. Co ważne – karta dań musi być aktualna. Jeżeli wprowadzasz menu sezonowe, zmieniasz ceny czy promocje, ulotki nie zdadzą egzaminu. Przede wszystkim każda zmiana generuje spore koszty. Nie jesteś też w stanie w 100% monitorować ich skuteczności. Najprostszym sposobem na zaprezentowanie menu swojej restauracji jest strona internetowa. Oprogramowanie gastronomiczne do zamówień online umożliwia prostą edycję menu i konfigurację promocji. Bez problemu dodasz też zdjęcia potraw. Dzięki temu Twoi klienci unikną rozczarowań i zawsze będą mieli możliwość zapoznania się z aktualną ofertą. A o to przecież chodzi.
Siła sugestii
Zależy Ci na zwiększeniu wartości pojedynczego zamówienia? Bardzo często zdarza się, że klienci wodzą wzrokiem po menu i nie potrafią zdecydować, co zamówić. Ostatecznie wybierają potrawę, ale nie zamawiają niczego więcej. O ile sytuacja ma miejsce w lokalu, zawsze mogą liczyć na podpowiedź kelnera, który zaproponuje przystawkę lub coś do picia. Inaczej wygląda to w przypadku dowozów. Rzadko zdarza się, aby osoba przyjmująca zamówienie telefoniczne sugerowała klientom, co jeszcze zamówić. Jest na to rozwiązanie. System zamówień online UpMenu posiada moduł podpowiedzi sprzedażowych, dzięki którym wartość pojedynczego zamówienia może wzrosnąć od kilku do kllkudziecięciu procent.
Nadal masz wątpliwości? Skontaktuj się z nami i już teraz uruchom zamawianie online w swojej restauracji.